Nuestra PISTA: Plataforma de IA local segura para el servicio al cliente

Name: Suscripción mensual de Ogmai: servicio de lenguaje con inteligencia artificial GDPR para una comprensión instantánea sin intérprete
Brand: CXO Partners GmbH
SKU: CXO-5008
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Por qué los procesos digitales y la IA local crean una ventaja competitiva para un servicio al cliente seguro

El diálogo eficaz en la atención al cliente desempeña un papel crucial para las empresas, ya sea en la comunicación con el cliente, las traducciones o la gestión interna del conocimiento. Sin embargo, la aplicación rápida y práctica de esta información en conversaciones o comunicaciones escritas suele ser fundamental. La inteligencia artificial (IA) permite soluciones innovadoras para este diálogo.

El desafío radica en la Procesamiento seguro y conforme a la protección de datos de información sensible, como datos estratégicos, confidenciales o personales . El procesamiento opaco en sistemas fuera de la UE o el procesamiento desconocido en la nube suponen un riesgo para la seguridad .

💡 Para resolver estos desafíos, estamos desarrollando nuestra plataforma de IA CLUE ( Central Linguistic Understanding Ecosystem ).

CLUE existe para ayudar a las empresas a mantener diálogos inteligentes sin barreras lingüísticas. Su objetivo es simplificar el procesamiento del lenguaje, automatizar los procesos de diálogo y mejorar el acceso al conocimiento lingüístico de forma segura, transparente y local.

Lo que nuestra plataforma de IA segura ofrece para los diálogos

CLUE es un ecosistema central para el procesamiento de datos lingüísticos que integra, analiza y proporciona datos lingüísticos basados en IA. Conecta los sistemas existentes y permite el control seguro y eficiente de los procesos lingüísticos durante todo el proceso de diálogo .

Como plataforma de IA para diálogos, CLUE gestiona la transcripción, traducción y procesamiento de datos de conversaciones y comunicaciones. Como ecosistema central, garantiza que todos los datos permanezcan dentro de los límites de la empresa durante todo el proceso, de principio a fin, y se procesen de forma limpia en todo momento. Esto significa que el control sobre el procesamiento, el almacenamiento y el uso de los datos permanece siempre dentro de la empresa.

🎯 Características principales de CLUE

Los datos lingüísticos de diversas fuentes se procesan de forma centralizada (por ejemplo, audio, texto, documentos).
Las traducciones, transcripciones y análisis del lenguaje están automatizados y respaldados por inteligencia artificial .
La seguridad y el cumplimiento de la protección de datos están garantizados mediante el procesamiento local .
CLUE se puede integrar perfectamente con los sistemas y procesos de TI existentes.

Nuestra plataforma de inteligencia artificial local segura para diálogos permite trabajar de manera confiable con datos confidenciales.

¿Cómo funciona CLUE como ecosistema central?

CLUE procesa localmente datos de voz de conversaciones y comunicación escrita como una plataforma central de IA. La inteligencia artificial se utiliza para analizar y procesar los datos y ponerlos a disposición de aplicaciones específicas:

Conexión a sistemas existentes como herramientas de comunicación, por ejemplo, videoconferencia Jitsi,
Análisis y procesamiento de datos lingüísticos basado en IA, por ejemplo, traducción, análisis de sentimientos o extracción de palabras clave.
Suministro automático de resultados a los sistemas o personas pertinentes, por ejemplo, mediante correo electrónico.

CLUE también funciona como un centro de datos inteligente para vincular sistemas existentes y nuevos, apoyando así el diálogo en los procesos de negocio de principio a fin .

✅ ¿Qué tipos específicos de diálogo admite CLUE?

control temporal de procesos
Seguimiento del estado del flujo del proceso
verificación de datos independiente del lenguaje con respecto a fuentes digitales
Análisis de datos y documentos lingüísticos mediante inteligencia artificial (IA)
Procesamiento de datos de voz y documentos mediante inteligencia artificial (IA)
Transformación de formatos de datos en el proceso
Enriquecimiento de datos procedentes de fuentes digitales
Procesamiento y suministro de datos a otros sistemas
Comunicación con otros sistemas
Información de personas sobre herramientas de comunicación
Transferencia de datos a otros sistemas y entre empresas
y mucho más

Optimizar los procesos de diálogo no tiene por qué limitarse a las fronteras de su empresa. Conectar sistemas entre varias empresas ofrece más oportunidades de mejora. ¡No dude en consultarnos!

Nuestra conclusión

Hemos resumido nuestros argumentos a favor de nuestro CLUE como plataforma de IA local segura para diálogos en tres puntos:

¿Por qué? Las empresas necesitan utilizar los datos de voz de forma más eficiente para mantenerse competitivas, sin comprometer la seguridad ni la protección de datos.
¿Qué? CLUE es un ecosistema central que procesa datos de voz de forma segura y local mediante IA.
¿Cómo? CLUE conecta sistemas existentes, automatiza los procesos lingüísticos y proporciona resultados procesados casi en tiempo real.

¿Tienes alguna pregunta? ¡Nos encantaría ayudarte! Llámanos al +43 1 997 28 34 o utiliza nuestro formulario de contacto a continuación.
Juntos encontraremos la solución de IA que tenga el mayor impacto para un uso seguro.