Was sind digitale Geschäftsprozesse?
Wenn du es nicht einfach erklären kannst, hast du es nicht gut genug verstanden. A. Einstein
Digitale Prozesse sind automatisierte Abläufe, die technologisch unterstützt und durch softwaregesteuerten Datenaustausch wesentlich bestimmt werden. Das Ziel dabei ist es, die Geschäftsabläufe effizienter zu gestalten und die Arbeitsbelastung zu verringern.
Im Wesentlichen geht es darum, Informationen digital zu erfassen, zu verarbeiten und zu speichern. Dabei ist der Wechsel von manuellen zu digitalen Prozessen in den letzten Jahren immer wichtiger geworden, um mit optimierten Arbeitsabläufen das Unternehmen produktiver zu machen. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) bieten digitale Prozesse einen guten Hebel dafür.
Im Gegensatz zu traditionellen Papierprozessen erfolgen digitale Prozesse vollständig elektronisch, das bringt zwei entscheidende Vorteile: Sie liefern vorhersehbare und analysierbare Ergebnisse - was Unternehmen dabei hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Leistung zu verbessern.
Lesetipps
Mehr zu intelligent automatisierten, digitalen Geschäftsprozessen schreiben wir regelmäßig in unserem Blog mit hilfreichem CXO Wissen. Lies gerne rein!Und was ist ein automatisierter Prozess?
"Automatisierter Prozess" bezieht sich speziell auf Geschäftsprozesse, die im Ganzen oder in einzelnen Teilschritten automatisiert wurden, das heißt, sie wurden so gestaltet, dass sie ohne menschliches Eingreifen ablaufen können.
Automatisierung ist ein Teil der digitalen Transformation, aber nicht alle digitalen Prozesse sind automatisiert.
Oft werden die Begriffe "digitale Prozesse" und "automatisierte Prozesse" austauschbar verwendet, insbesondere wenn es um die Verbesserung von Betriebsabläufen durch Technologie geht. Dennoch ist "digitale Prozesse" der allgemeinere Begriff und wird daher auch von uns verwendet.
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