Datenschutz Checkliste für mehrsprachige Beratungen mit und ohne Dolmetscher

Mehrsprachige Beratungsgespräche sind in öffentlichen Stellen und sozialen Dienstleistungen Alltag – und gleichzeitig ein klassischer Datenschutz-Risikotreiber. Besonders in sensiblen Settings (z. B. Sozialdienst, Krisenhilfe, Schutzunterbringung) entstehen Compliance-Lücken häufig nicht durch mangelnde Sorgfalt, sondern durch Zeitdruck und pragmatische Workarounds: spontane Übersetzungen über Consumer-Tools, ad hoc eingebundene Dolmetscher:innen oder Aufzeichnungen ohne saubere Grundlage.

Diese kostenlose PDF-Checkliste unterstützt dich dabei, typische Risiken in vor Ort, remote per Video und mobiler Beratung strukturiert zu identifizieren und pragmatisch zu schließen.

Hinweis: Diese Checkliste dient der praxisorientierten Orientierung und ersetzt keine Rechtsberatung. CXO bietet Unterstützung und Workshops rund um den datenschutzkonformen Einsatz von IT-Lösungen in Organisationen an – unser Fokus liegt auf Kundenservice mit EU-KI.

Was Du bekommst (digitaler Download)

• PDF mit 21 Fragen zum Ankreuzen (Ja / Teilweise / Nein)
• Nicht-technischer und technischer Teil, jeweils mit Fokus auf die häufigsten Fallstricke in der Praxis:
  • Governance und Verantwortlichkeit für Abläufe,
  • Einbindung Dolmetscher:innen (vor Ort & remote)
  • Nutzung von technischen Tools und Datenverarbeitung (inkl. Consumer-Tools als Red Flag, Einwilligung, Zugriff, Löschung)
  • Sicherheit und Betrieb mit Datenminimierung und Transparenz
• Auswertung zur Einordnung deines Reifegrads
• Optionale weitere Schritte

Für wen ist die Checkliste geeignet?

• Öffentliche Stellen und soziale Dienstleister (Beratungsstellen, Hilfevereine, mobile Teams) und Organisationen mit mehrsprachigem Kundenservice.
• Organisationen mit Video-Beratung, Vor-Ort-Terminen oder mobilem Einsatz
• Verantwortliche Rollen aus Fachbereich/Leitung, Datenschutz und IT (rollenbasierte Bewertung)