Automatización de WhatsApp: flujos de trabajo automatizados a través de WhatsApp
Johannes MansbartEnviar mensajes de WhatsApp a través de un flujo de trabajo de automatización
WhatsApp es uno de los canales de comunicación más utilizados del mundo. En el mundo acelerado actual, muchas personas prefieren recibir mensajes de marketing por WhatsApp para evitar saturar sus bandejas de entrada y acceder rápidamente a información breve.
La digitalización de nuestro sector privado no se detiene en los canales de comunicación modernos.
Al integrar WhatsApp con las funciones de automatización de Chatarmin , puedes evitar tareas manuales y asegurarte de no perder ninguna oportunidad. Envía automáticamente tus boletines informativos de WhatsApp para conectar con los contactos que prefieren comunicarse por WhatsApp.
¿Qué tipos de mensajes de WhatsApp se pueden enviar a través de la automatización?
La automatización le permite optimizar las tareas repetitivas relacionadas con las actividades de marketing. Estas tareas se realizan automáticamente en respuesta a condiciones de activación predefinidas, que suelen corresponder a los atributos o acciones que sus contactos realizan en su sitio web. Un flujo de trabajo de automatización suele constar de tres pasos:
- Desencadenante: una automatización de WhatsApp debe activarse mediante una palabra clave que el cliente final escribe a la empresa o un punto final de API como Zapier o su CRM o sistema de tienda.
- Condiciones y acciones: Al igual que una hoja de cálculo de Excel, una herramienta de automatización de WhatsApp también utiliza la lógica IF/ELSE. ¿El cliente pertenece a este segmento o a aquel? ¿Queremos enviar este mensaje en particular solo a los usuarios finales que también tengan una etiqueta específica? Estas reglas y ramas forman parte de la automatización de WhatsApp.
- Reiniciar o salir: Al final de un flujo, se suele comunicar una llamada a la acción (CTA) al usuario final. ¡Pide a tu comunidad de WhatsApp que te califique o que realice una compra!
Crea y envía newsletters de WhatsApp
Tal como está acostumbrado a hacerlo con su CRM o herramienta de marketing por correo electrónico, también puede utilizar las automatizaciones de WhatsApp para impulsar la generación y el enriquecimiento de clientes potenciales hasta el punto en que ya haya acumulado una cantidad de suscriptores.
Los boletines informativos de WhatsApp te permiten:
- Tasas de apertura del 90%+
- Tasas de clics de más del 20%
- Tasas de conversión del 2-5%+
En este caso, también recomendamos usarlos con fines de marketing. Aprovecha a tus contactos de WhatsApp Business o a tus suscriptores de Chatarmin para compartir tus novedades con ellos.
CONCLUSIÓN: Automatizaciones de WhatsApp
Si desea obtener más información sobre las automatizaciones de WhatsApp, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de expertos de CXO Partners o con nuestro socio de WhatsApp, Chatarmin .
